888New không nhận được OTP: quy trình kiểm tra an toàn

Các bước kiểm tra khi mã OTP đến chậm, hết hạn hoặc không được gửi, đồng thời bảo vệ tài khoản khỏi giả mạo.

Mã OTP thường được dùng để xác nhận đăng nhập hoặc khôi phục tài khoản. Khi không nhận được mã, người dùng không nên yêu cầu liên tục hoặc chuyển sang một đường dẫn lạ.

Kiểm tra trước khi yêu cầu mã mới

Xác nhận số điện thoại hoặc email đang hiển thị là của bạn
Kiểm tra sóng điện thoại, thư mục spam và dung lượng hộp thư
Đảm bảo ngày giờ trên thiết bị được đặt tự động
Chờ hết thời gian đếm ngược trước khi yêu cầu mã tiếp theo

Mỗi lần yêu cầu mã mới có thể làm mã cũ mất hiệu lực. Chỉ nhập mã gần nhất và không thử nhiều mã liên tiếp.

Không chia sẻ OTP

Nhân viên hỗ trợ không cần biết OTP, mật khẩu hoặc mã khôi phục. Nếu có người yêu cầu đọc mã để mở khóa tài khoản, hãy dừng trao đổi. Không cài ứng dụng điều khiển từ xa.

Nếu vẫn không nhận được mã, hãy liên hệ từ mục hỗ trợ trên tên miền đã tự xác minh. Chỉ cung cấp tên tài khoản, thời điểm yêu cầu mã và thông báo lỗi. Chỉ sử dụng dịch vụ khi đủ tuổi, pháp luật nơi cư trú cho phép và luôn đặt giới hạn thời gian, ngân sách.